Информационная система АРМ «Дополнительные услуги на базе Oracle»
Заказчик - ПАО «Мосэнергосбыт»
Информационная система АРМ «Дополнительные услуги на базе Oracle» предназначена для регистрации и обработки заявок клиентов на оформление дополнительных услуг.
Автоматизированы бизнес-процессы:
- Оформление заявки, заключение договора на оказание платной услуги;
- Интеграция с Биллинговыми системами в части on-line обмена общей информацией по Клиенту, с Личными Кабинетами Клиентов и СУВК в части обмена данными о зарегистрированных по Клиенту платных услугах;
- Формирование и печать пакета документов, а также выгрузка документов в файл формата Excel, Word, PDF;
- Ведение заявки;
- Назначение, учет и контроль выполнения работ;
- Ведение нормативно-справочной информации;
- Централизованный ввод оплат и автоматическая разноска платежей на заявки, созданных в любом подразделении;
- Ведение бухгалтерского и налогового учета по оплаченным и исполненным услугам.
Система состоит из модулей:
- Коммерческие услуги
- Администрирование
- Ввод оплат
- Ведение реестров работ
более 1 000 пользователей
- Корректировка данных за закрытый период
- Отчеты
Система интегрирована с Системами:
- Биллинговыми системами расчетов за электроэнергию с физическими и юридическими лицами
- СУВК
- АИС ЛКК И ЛКК Быт
Система использует открытые интерфейсы и поддерживает стандарты, такие как Web-сервисы, реализованные на базе технологии SOAP, XML в интеграционно-сервисной шине предприятия.
Поддерживает различные разновидности современных браузеров (Google Chrom, Mozilla Firefox, IE 7.0, 8.0)
Система мультиплатформенна – может работать на операционных системах Microsoft Windows, Unix, Solaris (для серверной платформы рекомендуется использование x64 архитектуры).
Ввод в промышленную эксплуатацию – октябрь 2011г.
В системе зарегистрировано более 1 000 пользователей.
В ходе внедрения системы достигнут необходимый уровень автоматизации бизнес-процессов структурных подразделений ПАО «Мосэнергосбыт», связанных с регистрацией, оформлением и ведением коммерческих услуг, оказываемых Компанией.
В настоящее время проводится техническая поддержка системы и доработка в соответствии с требованиями Заказчика.